Virginie Benvenuti
Publié par Virginie Benvenuti
Du 12/02/2013 au 15/02/2013 à
Regus Serris
Autres

Gestion des agressions verbales et incivilités

 

Objectifs :

  • Identifier les mécanismes de la violence
  • Apprendre à gérer les situations potentiellement dangereuses
  • Elaborer et s'approprier des stratégies permettant de prévenir, réduire et
  • maîtriser l'agressivité
  • Faire évoluer sa pratique professionnelle

Sessions: 12 au 15 fevrier; 20 au 23 mai et 05 au 08 aout

2 jours: 590€

4 jours: 895 €


Module 1 : Agressions et accompagnement,une réalité de terrain
- Echange sur le thème : Mes représentations de l'agression, confrontation des degrés de tolérance et d'acceptabilité
individuel et institutionnel
- Définition de la violence, de l'agressivité et de la dangerosité
- Les différentes manifestations de l'agressivité
- Les lieux d'expressions de l'agressivité (les lieux d'accueil, de vie, d'accompagnements individuel et collectif...)
- Degré et typologie de la violence

Module 2 : Les mécanismes de gestion et de réaction
face à la violence et l'agressivité

1ère PARTIE : Prévenir la violence et l'agressivité
- Les facteurs déclenchant : Identifier les mécanismes induisant l'agressivité et la violence
- Repérer les situations à risques
- Établir une corrélation comportements et agressions : Quelles conduites pour quelles situations ?

2ème PARTIE : Analyse des phénomènes et des conséquences générés par l'agression
- Présentation des mécanismes généraux générés par une agression
- Les réactions biologiques et comportementales: les phases d'alerte, de résistance
et d'épuisement et ses manifestations dans notre comportement
- Les réactions psychologiques: conséquences post traumatiques

3ème PARTIE : Echange de pratiques
- Analyse de cas, jeux de rôle : en s'appuyant sur des situations réelles, simulations d'agression verbales et
d'agressivité avec intimidation physique)
- Se positionner, échanger ... mettre des mots sur des situations éprouvantes

Informations pratiques
Du Mardi 12 Février 2013 à 12:32 au Vendredi 15 Février 2013 à 12:32
Regus Serris
4 boulevard Michael Faraday
77700
Serris
Organisateur : Virginie Benvenuti
Téléphone : 01 60 42 89 74

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