Vincent Regouby
Publié par Vincent Regouby
le 22/04/2019

Sekretaire.com - la gestion administrative devient un plaisir...

Sekretaire.com, la solution de référence pour rester concentré sur son cœur de métier.

L'entreprise Sekretaire.com assure aux petites sociétés les services administratifs qui permettent au chef d'entreprise de se concentrer sur le pilotage opérationnel de sa société.

Sekretaire.com propose un logiciel sécurisé accessible depuis n'importe quel ordinateur, tablette ou smartphone, et une secrétaire disponible quand vous en avez besoin pour rédiger vos devis, factures, répondre au téléphone, prendre vos messages et gérer votre agenda.

Sekretaire.com vous permet de déléguer toutes vos tâches administratives.

Les différentes fonctionnalités sont organisées en 4 modules principaux :

La gestion de la relation client

Tous vos clients sont regroupés dans la même application où vous pouvez voir tous les emails échangés, les devis, les factures, les règlements en attente.

Ce module permet la planification des différentes opérations commerciales. Il vous suffit par exemple de positionner un rappel quand un client vous annonce qu'il prévoit de faire des travaux dans quelques mois, et vous serez sur de ne pas oublier de le rappeler quand il aura besoin de vos services. Votre secrétaire peut également vous assister dans les relances commerciales, et vous pouvez par exemple lui demander d'envoyer un emailing à l'ensemble de vos clients avec quelques photos de vos dernières réalisations.

Différentes études ont mis en avant les avantages de la mise en place d'une solution de gestion de la relation client pour une petite entreprise. Dans l'ordre d'importance, on peut citer : l'augmentation de chiffre d'affaires, l'amélioration de la satisfaction client, u retour sur investissement rapide, l'augmentation du taux de rétention client et l'acquisition de nouveaux clients.

Pour plus d'information sur l'importance pour les petites entreprises de s'équiper d'une solution de gestion de la relation client, vous pouvez suivre ce lien...

La gestion des fournisseurs et des achats

Nombre de nos clients ont découvert l'importance du pilotage des achats et du suivi des fournisseurs en utilisant sekretaire.com. Le logiciel vous permet de référencer vos fournisseurs, d'ajouter leurs produits, et de suivre les différentes commandes que vous pouvez leur passer. Sekretaire.com vuos permet de suivre l'évolution des prix de leurs produits, de gérer les dates de livraison et de règlement, de valider la conformité des livraisons avec votre commande et de piloter au mieux la rentabilité de votre entreprise.

L'intérêt de Sekretaire.com est que lorsque les produits de vos fournisseurs sont renseignés, vous avez accès à l'ensemble des statistiques de ventes des produits, ce qui peut être un formidable outil de négociation auprès de vos fournisseurs.

Dans le cas où vous devez gérer votre stock de produits, Sekretaire.com vous fournit la possibilité de suivre l'évolution de votre stock et d'anticiper les commandes chez vos fournisseurs en mettant en place des stratégies de réassort automatiques de produits.

Un standard téléphonique toujours disponible

Car le téléphone est ce qui fait perdre le plus de temps sur les chantiers et que les appels concernent la plupart du temps des demandes d'information qui n'ont rien d'urgentes, Sekretaire.com vous propose de vous mettre à disposition un numéro de téléphone dédié avec votre secrétaire qui pourra prendre les appels téléphoniques à votre place, filtrer les appels urgents et importants des appels courants, prendre vos messages, vous envoyer des comptes-rendus par email et mettre à jour votre agenda en mode partagé pour que vous soyez toujours prévenu des imprévus en temps réel.

Une étude a montré que le principal grief des clients envers leurs fournisseurs était la non réponse au téléphone quand les clients appelle pour obtenir des informations, et en tant qu'interlocuteur commercial pour votre entreprise, vous devez mettre en place les moyens nécessaires pour que vos clients soient toujours satisfaits. Avec Sekretaire.com, 90 % des appels sont décrochés en moins de 3 sonneries, et 60 % des demandes peuvent être apportées par votre secrétaire juste en consultant le dossier client avec l'ensemble des informations à jour.

Une assistance informatique par nos ingénieurs

Car les problèmes informatiques arrivent toujours au plus mauvais moment, vous pouvez toujours appeler votre secrétaire qui vous assistera dans l'analyse du problème et vous mettra en relation avec nos ingénieurs afin de résoudre votre problème. Vous pourrez également profiter de Sekretaire.com pour tout type de conseil informatique concernant les différents ordinateurs de la maison. Conseil sur un logiciel ? Sur la connexion d'une imprimante ? Vous pouvez toujours appeler votre secrétaire qui vous mettra en relation avec la bonne personne.

 

Pour plus d'informations, contactez-nous ...

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