Yoan MÜLLER
Publié par Yoan MÜLLER
le 10/06/2013

La démarche qualité au service de mon organisme de formation … réellement ?

Le point de départ de toute démarche qualité est de comprendre quels sont « les fonctionnements » de l'entreprise permettant de détecter, de traiter et de satisfaire le besoin d'un client.

Intéressant, non ? Pourquoi ?

Tout simplement car c'est l'objectif de toute entreprise pérenne de comprendre comment satisfaire avec efficacité ses clients.

De nos jours, la notion d'efficience est de plus en plus présente à savoir satisfaire les clients en optimisant au mieux toutes les ressources de l'entreprise.

Suite de la Chronique:
http://www.ieso.fr/demarche-qualite-organisme-de-formation/

 

 

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